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LOGICIEL DE GESTION

Hostaway

PMS et channel manager tout-en-un axé sur l'automatisation de la messagerie, la gestion des tâches et le support 24/7 pour parcs de 15 à 200 logements.

PMSChannel manager15-50 logements50-200 logementsInternationalParisIncontournable

Site officiel
hostaway.com
Pertinence Paris
Élevée
Statut
Brouillon, à vérifier
Dernière vérification
13 novembre 2026

En bref

Hostaway est un logiciel de gestion locative (PMS) et channel manager conçu pour les gestionnaires et conciergeries multi-propriétaires. La solution regroupe la distribution synchronisée sur les grandes plateformes de réservation, une boîte de réception omnicanale assistée par IA, la coordination des interventions d'entretien et un portail propriétaire. Hostaway met en avant une assistance téléphonique opérationnelle 24h/24 et 7j/7 avec un numéro d'appel local pour la France.

Pour qui

Hostaway convient particulièrement aux conciergeries professionnelles en développement :

  • 15 à 50 logements : conciergeries cherchant une plateforme complète avec support réactif et sans facturation par connexion OTA.
  • 50 à 200 logements : gestionnaires ayant besoin de structurer la communication voyageur automatisée, la gestion des prestataires et la refacturation des commissions propriétaires.

Fonctionnalités clés

  • Channel Manager certifié : Connexion directe par API avec Airbnb (Preferred+ Partner), Booking.com (Premier Partner), Vrbo (Elite Partner), Expedia et Marriott Homes & Villas.
  • Boîte unifiée & Hostaway AI CoHost : Centralisation des conversations (OTA, e-mails, SMS, WhatsApp) avec suggestions et réponses automatiques multilingues par IA.
  • Gestion des tâches et plannings : Génération automatique des ordres de ménage, d'inspection et de maintenance avec suivi de réalisation par les équipes.
  • Portail propriétaire & états financiers : Accès dédié pour les propriétaires permettant le suivi des réservations, le détail des loyers nets et l'édition des factures de gestion.
  • Moteur de réservation directe : Outil de création de site web pour générer des réservations sans commission d'intermédiation logicielle.
  • API ouverte et écosystème : Plus de 300 intégrations logicielles partenaires disponibles via la marketplace et connecteurs Zapier.

Tarifs

  • Modèle tarifaire : Tarification personnalisée par logement sur devis (calculée selon les paliers de parc : 2–14, 15–49, 50+ logements), avec facturation mensuelle ou annuelle.
  • 0 % de commission sur les réservations directes et les réservations issues des canaux connectés.
  • Inclusions : Fonctionnalités de base, accès API, support 24/7 et assistance à l'onboarding inclus sans frais additionnels par canal.

Intégrations

Hostaway se connecte à plus de 300 solutions logicielles spécialisées :

Intérêt pour une conciergerie parisienne

  • Gestionnaires urbains en France : Hostaway cite publiquement des gestionnaires de parcs urbains en France, notamment Manasteos (80+ logements).
  • Ligne téléphonique directe en France : Support joignable par téléphone au +33 801 27 10 14 et ligne commerciale au +33 9 78 45 57 91.

Limites

  • Grille tarifaire non publiée en ligne : Nécessite une demande de devis et un échange commercial pour connaître le tarif exact par logement.
  • Pas d'essai gratuit en libre accès : Démonstration guidée obligatoire avec un conseiller avant l'ouverture d'un compte.

Alternatives

  • Guesty : Alternative directe disposant d'une large marketplace et d'une implantation renforcée en France.
  • RentalReady : PMS français développé à partir de l'expérience d'une conciergerie parisienne.
  • Avantio : PMS européen historique pour agences et conciergeries de plus de 20 logements.

Affiliation

  • Aucun programme d'affiliation ou de parrainage vérifié à ce jour (non confirmé).

Historique

  • 2026-11-13 : Mise à jour de la fiche (mise en pause des images).

Sources

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